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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas

Os cartões possuem validade?
Os cartões não possuem validade.
O saldo do meu cartão é acumulativo?
Os créditos uma vez inseridos no Cartão Alimentação / Refeição / Premium serão cumulativos, por se tratar de um direito adquirido do colaborador.

Os demais produtos Cartão Convênio / Abono / ACE / CDL não são cumulativos por se tratar de um limite de empréstimo que será renovado mensalmente conforme o dia de fechamento de sua empresa.
Perdi meu cartão, e agora?
O bloqueio do seu cartão pode ser realizado através do site (Minha conta -> Usuário), APP (Número do cartão / Senha), pela nossa central de atendimento (16) 2103-0090 ou no chat.
Como retirar 2º via de boleto?
1 - Realize o login em (Minha Conta -> Usuário) -> Item do menu 2º via de boleto.

2 - Através do Aplicativo. Segue o link para baixa-lo https://www.sysprocard.com.br/aplicativo

3 - Entre em contato com o BOT do site ou via Whatsapp 16 2103-0090, escolha a opção 2 - FINANCEIRO
Porque meus créditos não caíram?
Verifique com sua empresa (Recursos Humanos) para qual data está programado a inserção dos créditos.
Qual a minha senha cadastrada?
Para recuperar sua senha cadastrada, acesse www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Esqueci minha senha -> Informar número do cartão e e-mail cadastrado.
Como cadastrar meu e-mail e telefone?
Para cadastrar seus dados, acesse www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Cadastre-se, informar o número do cartão e clicar no botão Consultar, após preencher os campos, clicar no botão Cadastrar Dados.
Como consultar a rede credenciada?
Utilize uma das opções abaixo.
1 - Acesse o site www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Número do cartão e senha -> Item do menu Relação de Lojas.

2 - Baixe o APP SysproCard disponível na Play Store e Apple Store, realize o login com número do cartão e senha e depois utilize a opção Rede Credenciada. Segue o link para baixar o APP https://www.sysprocard.com.br/aplicativo
Onde consulto o saldo do meu cartão ?
Utilize uma das opções abaixo.
1 - Consulte através do Whatsapp 16 2103-0090 escolhendo a opção número 1- CONSULTA DE SALDO / SITUAÇÃO

2 - Baixe o APP SysproCard disponível na Play Store e Apple Store, realize o login com número do cartão e senha e seu saldo será exibido na tela inicial. Segue o link para baixar o APP https://www.sysprocard.com.br/aplicativo

3 - Acesse o site www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Número do cartão e senha -> Item do menu Limite Restante.
Qual a senha do meu cartão?
Nossos cartões não possuem senha. É exigido a apresentação de um documento do titular com foto e assinatura para autenticação do usuário.
Como solicitar 2º via do cartão?
Cartão empresarial, solicitar junto ao RH e/ou Gestor da sua empresa.

Cartão Fidelidade (Pessoa Física), entrar em contato com nosso atendimento pelo telefone (16) 2103-0090 ou pelo e-mail atendimento@sysprocard.com.br.

Baixe o aplicativo da Sysprocard vá na lista de opções e encontre a aba 2ª VIA CARTÃO. Segue o link para baixar o aplicativo 
https://www.sysprocard.com.br/aplicativo
Meu cartão alimentação foi desativado? Vou perder os créditos?
Os créditos são expirados após 60 dias da desativação, nesse tempo poderá utiliza-ló normalmente.
Meu cartão está bloqueado, como posso desbloquear?
Cartão empresarial, solicitar o desbloqueio junto ao RH e/ou Gestor da sua empresa.

Cartão Fidelidade (Pessoa Física), entrar em contato com nosso atendimento pelo telefone (16) 2103-0090.
Quais os canais de atendimento SysproCard para usuários?
Nossos canais são pela central de atendimento (16) 2103-0090, Whatsapp pelo mesmo número, CHAT através do nosso site www.sysprocard.com.br ou do e-mail atendimento@sysprocard.com.br
Onde é aceito meu Cartão Alimentação ?
Os Cartões Alimentação são aceitos em segmentos alimentícios como açougues, padarias, supermercados, varejões entre outros.

Utilize uma das opções abaixo para conhecer nossos fornecedores.
1 - Acesse o site www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Número do cartão e senha -> Item do menu Relação de Lojas.

2 - Baixe o APP SysproCard disponível na Play Store e Apple Store, realize o login com número do cartão e senha e depois utilize a opção Rede Credenciada. Segue o link para baixar o APP https://www.sysprocard.com.br/aplicativo
Onde é aceito meu Cartão Convênio?
Os Cartões Convênio são aceitos em toda rede credenciada junto a SysproCard.

Utilize uma das opções abaixo para conhecer nossos fornecedores.
1 - Acesse o site www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Número do cartão e senha -> Item do menu Relação de Lojas.

2 - Baixe o APP SysproCard disponível na Play Store e Apple Store, realize o login com número do cartão e senha e depois utilize a opção Rede Credenciada. Segue o link para baixar o APP https://www.sysprocard.com.br/aplicativo
Onde é aceito meu Cartão Abono Escolar?
Os Cartões Abono Escolar são aceitos nos segmentos de calçados, confecções, óticas e papelarias.

Utilize uma das opções abaixo para conhecer nossos fornecedores.
1 - Acesse o site www.sysprocard.com.br -> Minha Conta -> Usuário -> Número do cartão e senha -> Item do menu Relação de Lojas.

2 - Baixe o APP SysproCard disponível na Play Store e Apple Store, realize o login com número do cartão e senha e depois utilize a opção Rede Credenciada. Segue o link para baixar o APP https://www.sysprocard.com.br/aplicativo
Onde é aceito meu Cartão Fidelidade?
Os Cartões Fidelidade são aceitos exclusivamente no estabelecimento / rede de origem da emissão.

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