A Sysprocard realiza o tratamento dos seus registros eletrônicos e dados pessoais na utilização do website https://www.sysprocard.com.br/ , servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

A Política reafirma o nosso compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes durante todo o processo de interação com o site e aplicativo. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Tal Política está sujeita a alterações a qualquer tempo, decorrentes de mudanças no Site e/ou Aplicativo, ou por quaisquer outros motivos. Recomendamos que o CLIENTE verifique-a com regularidade para manter-se atualizado das novas versões.

Assim, para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo; Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela. Tratamento de dados pessoais: considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas. Titular de dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Sysprocard; Finalidade: o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais. Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo. Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

1. A quem esta Política de Privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Sysprocard, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Que dados coletamos e utilizamos?

A Sysprocard coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

I) Informações fornecidas pelo Usuário: coletamos as informações inseridas ativamente pelo Usuário no Site, tais como nome completo; documentos de identificação pessoal; CNPJ; e-mail; endereço; telefone; razão social; dados para pagamento; etc, quando do preenchimento de formulários pelo Usuário na página de contato e quando do cadastro no site. Assim, faremos uso dessas informações para promover a divulgação dos nossos serviços e produtos, caso o Usuário dê seu consentimento para essa comunicação. II) Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites. III) Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização. IV) Informações coletadas de outras fontes: fontes públicas (por exemplo, dados demográficos); agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques); provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

Os dados pessoais informados pelo CLIENTE à SYSPROCARD são coletados e guardados com padrões de segurança a sua sensibilidade e não são disponibilizados e/ou divulgados a terceiros.

3. Como coletamos seus dados pessoais?

A Sysprocard coleta os dados pessoais do Usuário das seguintes formas:

Quando o Usuário cria uma conta/perfil: nesse momento são coletados dados de identificação básicos, como e-mail, nome, sobrenome, cidade de residência, profissão e identidade, quando aplicável, para viabilizar a prestação dos Serviços. Quando um Usuário acessa páginas da Sysprocard: nesse momento são coletados dados como recomendações de publicações, comentários, visualização de páginas, perfis, tópicos e usuários seguidos. Por meio de parceiros: dados obtidos por conta de parcerias estabelecidas com terceiros, especialmente porque determinadas funcionalidades da Plataforma e dos Serviços se desenvolvem a partir desses serviços, ou por meio de comunicações e/ou outros documentos disponibilizados por demais terceiros, nos termos da legislação aplicável. Nos casos em que o Usuário acessa a Plataforma da Sysprocard utilizando serviços de terceiros, como mídias sociais, a Sysprocard terá acesso apenas às permissões que lhe foram concedidas, tais como: a) dados referentes às suas redes, seguidores, endereço de e-mail ou outras permissões; b) nome, foto de perfil, gênero, idade, idioma, país e outras informações públicas, lista de amigos e outras permissões em redes sociais. Por meio de cookies: dados pessoais coletados através do uso de cookies, conforme detalhado a seguir nesta Política.

4. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para as seguintes finalidades:
  - entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
  - otimizar sua interação conosco;
  - garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
  - informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
  - cumprir obrigações legais;
  - fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:
  - entregar os produtos ou serviços adquiridos;
  - oferecer benefícios;
  - prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
  - melhorar a experiência dos clientes;
  - fazer análises e pesquisas de mercado;
  - manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
  - executar publicidade online direcionada;
  - prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

5. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas são tratadas dentro da Sysprocard e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Manteremos os dados pessoais do Usuário do Site somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de nossos direitos.

Sempre que houver a deleção ou a inutilização de seus dados pessoais, informaremos via e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas para este fim.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

7. Como protegemos suas informações?

Empregamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente, não garantimos que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet. Por isso, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato por meio do e-mail privacidade@sysprocard.com.br.

8. Seus diretos

Em cumprimento à regulamentação vigente e aplicável, no que diz respeito à proteção de dados pessoais, respeitamos e garantimos ao Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

I) A confirmação da existência de tratamento;
II) O acesso aos dados;
III) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V) A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
VI) A eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
VII) A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os seus dados foram compartilhados;
VIII) A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; e,
IX) A revogação do consentimento.

Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato, encaminhando um e-mail para privacidade@sysprocard.com.br.

As solicitações legítimas serão atendidas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias corridos. Eventualmente, um prazo maior poderá ser necessário, caso as solicitações sejam complexas e/ou numerosas. Neste caso, iremos informá-lo e mantê-lo atualizado acerca do andamento de sua(s) solicitação(ões).

Mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de 6 meses para guarda de informações de usuários de aplicações de internet, conforme determinado pela legislação brasileira (Art. 15, da Lei 12.965/2014).

9. Cookies

Um cookie é, em geral, um dado enviado de um servidor Web para o navegador do usuário e armazenada na unidade de disco rígido do computador do usuário, ou seja, são arquivos que registram e armazenam em seu computador os detalhes de sua atividade ao visitar um site.

Os cookies ajudam a analisar o tráfego da Web e permitem que os aplicativos da Web respondam a você como indivíduo. O aplicativo da Web pode adaptar suas operações às suas necessidades e preferências, coletando e lembrando informações sobre suas preferências. Certos cookies podem conter dados pessoais - por exemplo, se você clicar em "lembrar de mim" ao fazer login, um cookie poderá armazenar seu nome de usuário.

10. O uso de Cookies

Este site utiliza cookies com o objetivo de tornar sua visita mais agradável e fornecer informações sobre como nosso site está sendo usado, para que possamos otimizá-lo para visitantes como você.

O usuário também dispõe de opções em relação à aceitação de cookies. Modificando as preferências em seu programa de navegação, o usuário tem a opção de aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for acionado, ou rejeitar todos e quaisquer cookies.

Caso o usuário opte por rejeitar todos os cookies, é possível que você não consiga usar todos os serviços do site que requerem registro como condição para participação.

Quando são solicitadas informações pessoais do usuário no site, tais informações são utilizadas única e exclusivamente para finalidade. Não fazemos compartilhamento dos dados obtidos através dos cookies.

Eventualmente, poderemos solicitar informações específicas do Usuário para auxiliar na confirmação de sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do Usuário não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatar o Usuário.

Para se resguardar e proteger seus direitos, poderemos acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre o Usuário, incluindo interações suas, caso sejam necessários para:
I) Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas que detenham a devida competência para tanto;
II) Cumprir ou aplicar outros Acordos e/ou Contratos; e,
III) Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como de nossos colaboradores, prestadores de serviços e/ou outro Usuário.

11. Como você pode manter suas informações seguras?

A Sysprocard utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

12. Outras informações importantes sobre proteção de dados

Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento do Site. Sendo assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

Ao final desta Política, há o indicativo da data da última atualização e, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos Usuários, iremos publicar tal atualização e eventualmente solicitar um novo consentimento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.

13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Sysprocard?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Sysprocard para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail privacidade@sysprocard.com.br .

14. Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário/Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Franca, 19 de outubro de 2021.
Contatos Encarregado | Data Protection Officer – DPO
E-mail: [ privacidade@sysprocard.com.br .]
Telefone/WhatsApp: (16) 2103-0090